Posted by
Sidrap, lenteramerahnews.co.id — Mahasiswa Program Studi Administrasi Kesehatan Fakultas Ilmu Kesehatan (FIK) Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang (UMS Rappang) kembali melaksanakan seminar akhir penelitian di Ruang Ujian FIK UMS Rappang, Sabtu (23/5/2026).
Pada seminar tersebut, mahasiswa atas nama Firda Ramadhani mempresentasikan hasil penelitian berjudul “Evaluasi Faktor yang Berhubungan dengan Kualitas Pelayanan Pendaftaran Pasien BPJS di Puskesmas Baranti Kabupaten Sidenreng Rappang.”
Dalam pemaparannya, Firda menjelaskan bahwa kualitas pelayanan pada bagian pendaftaran menjadi salah satu aspek penting dalam menciptakan kepuasan pasien, khususnya peserta BPJS Kesehatan. Pelayanan yang cepat, ramah, dan sistem administrasi yang tertata dinilai mampu memberikan pengalaman positif bagi pasien saat mengakses layanan kesehatan.
“Pelayanan pendaftaran merupakan gerbang awal dalam proses pelayanan kesehatan. Karena itu, penting untuk memastikan setiap pasien memperoleh pelayanan yang efektif, nyaman, dan tidak berbelit-belit,” ujar Firda di hadapan tim penguji.
Ia menambahkan, penelitian tersebut bertujuan untuk mengevaluasi berbagai faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan pendaftaran pasien BPJS di Puskesmas Baranti, sehingga dapat menjadi bahan masukan dalam peningkatan mutu layanan kesehatan.
Seminar akhir penelitian itu dihadiri tim penguji yang terdiri atas Dr. Apt. Pratiwi Ramlan, S.Farm., M.A.P. selaku Ketua Penguji, Khaeriyah Adri, S.KM., M.Kes. sebagai Sekretaris Penguji, serta Devy Febrianti, S.KM., M.Kes. sebagai Anggota Penguji.
Sementara itu, dosen pembimbing penelitian yakni Zulkarnain Sulaiman, S.KM., M.Kes. selaku Pembimbing I dan Sunandar Said, S.Kep., Ns., M.Kes. sebagai Pembimbing II.
Dalam arahannya, Ketua Penguji Dr. Apt. Pratiwi Ramlan menyampaikan apresiasi terhadap penelitian yang diangkat karena dinilai relevan dengan kebutuhan masyarakat, khususnya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan.
“Penelitian seperti ini sangat relevan karena berkaitan langsung dengan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan. Harapannya, hasil penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak puskesmas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Ia juga berharap mahasiswa mampu terus mengembangkan kemampuan penelitian dan menghadirkan karya ilmiah yang memberikan kontribusi nyata dalam pengembangan pelayanan kesehatan, khususnya di Kabupaten Sidenreng Rappang.
Kegiatan seminar akhir tersebut berlangsung lancar dan penuh suasana akademik melalui diskusi interaktif antara mahasiswa dan tim penguji terkait mutu pelayanan kesehatan serta pengelolaan administrasi pasien BPJS di fasilitas layanan kesehatan tingkat pertama. (*wis)
Emoticon